Договор-оферта на приобретение и использование подарочных сертификатов

Общество с ограниченной ответственностью «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885) далее именуемое «Продавец», предлагает любому физическому лицу, далее именуемому «Покупатель», заключить настоящий Договор-оферту на приобретение и использование подарочных Сертификатов (далее — «Договор/Оферта») на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

 

1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885, юридический адрес 121087, город Москва, Береговой пр-д, д. 5 к. 2, этаж 9 помещ. 183, апартамент 10).

1.2. Покупатель — физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты и оплатившее Подарочный сертификат.

1.3. Держатель Подарочного сертификата — физическое лицо, которое предъявило Подарочный сертификат для получения Услуги и/или Товара в соответствии с условиями настоящего Договора. Держателем Подарочного сертификата может быть как сам Покупатель, так и любое другое лицо, которому Подарочный сертификат был передан Покупателем.

1.4. Подарочный сертификат — не персонифицированный документ, представляющий собой бумажный или электронный сертификат с уникальным номером (или без него), который дает право его Держателю получить Услуги и/или Товары в соответствии с условиями настоящего Договора.

Подарочный сертификат может быть:

• номинальным (на сумму) – стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент предъявления Подарочного сертификата его Держателем;
• на определенную Услугу и/или Товар – стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Прайс-листом, действующим на момент приобретения Подарочного сертификата Покупателем.

1.5. Срок действия Подарочного сертификата — 6 месяцев с момента оплаты, если иное не согласовано Сторонами.

1.6. Акцепт (согласие) условий настоящей Оферты — принятие Покупателем условий настоящей Оферты, которое происходит путем оплаты Подарочного сертификата. Оплата может быть произведена:

— путем безналичного или наличного расчета через кассу Спа-комплекса;

— путем безналичного расчета через Сайт Продавца с использованием платежного сервиса;

— иным согласованным Сторонами способом.

Акцепт считается полным и безусловным на момент совершения оплаты, что подтверждает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты на момент Акцепта.

1.7. Услуга(и) — услуги, оказываемые в Спа-комплексе, перечень которых представлен на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса, которые могут быть приобретены с использованием Подарочного сертификата.

1.8. Товар(ы) — товары, реализуемые в Спа-комплексе, перечень которых может быть представлен на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателя местах на территории Спа-комплекса, и которые могут быть приобретены с использованием Подарочного сертификата.

1.9. Сайт Продавца — официальный веб-ресурс в сети Интернет, содержащий информацию об Услугах и Товарах, Правилах и предложениях Спа-комплекса, доступный по адресу: https://khamovniki.element-spa.ru.

1.10. Спа-комплекс — место оказания Услуг и реализации Товаров Продавца, включающий специализированные зоны и помещения для проведения оздоровительных и расслабляющих процедур, адрес которого указан на Сайте Исполнителя.

1.11. Прайс-лист — перечень Услуг и Товаров, предоставляемых Исполнителем, с указанием их цен, размещенный на СайтеИсполнителя и/или в доступных для Заказчиках местах на территории Спа-комплекса.

1.12. Договор оказания услуг (оферта) для Спа-комплекса — публичное предложение любому физическому лицу заключить Договор на оказание услуг, размещенное на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса.

2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с условиями настоящей Оферты Продавец предоставляет, а Покупатель приобретает Подарочныйсертификат, который предоставляет право на:

• получение Услуг, оказываемых Продавцом в Спа-комплексе на сумму, соответствующую номинальной стоимости Подарочного сертификата;
• и/или приобретение Товаров, реализуемых на территории Спа-комплекса, на сумму, соответствующую номинальной стоимости Подарочного сертификата;
• и/или на конкретную Услугу и/или Товар, указанные в Подарочном сертификате.

2.2. Сумма, подлежащая оплате Покупателем за Подарочный сертификат, равна его номинальной стоимости (дляноминального Подарочного сертификата) либо стоимости конкретной Услуги или Товара в соответствии с Прайс-листом (для Подарочного сертификата на определенную Услугу и/или Товар).

2.3. Обязательства Продавца по предоставлению Услуг и/или передаче Товаров Держателю Подарочного сертификата возникают в момент предъявления Держателем Подарочного сертификата в Спа-комплексе и/или посредством дистанционных каналов связи (в том числе через Сайт Продавца или иные доступные средства связи), при условии выполнения Покупателем всех обязательных условий оформления Подарочного сертификата, указанных в настоящей Оферте.

2.4. Срок оказания Услуги или приобретения Товара в пределах Срока действия Подарочного сертификата определяется следующим образом:

• для Услуг: дата и время оказания Услуги определяются по предварительной записи (бронированию) Держателя Подарочного сертификата в соответствии с условиями Договора оказания услуг (оферта) для Спа-комплекса, размещенного на Сайте Продавца и/или в иных доступных местах на территории Спа-комплекса;
• для Товаров: приобретение Товаров осуществляется Держателем Подарочного сертификата при личном обращении в Спа-комплекс либо иным способом, согласованным с Продавцом.

2.5. Держатель Подарочного сертификата обязуется ознакомиться с условиями получения Услуг и/или Товаров до его предъявления, при этом:

• к Подарочному сертификату применяются условия настоящей Оферты, действовавшие на момент его приобретения Покупателем;
• условия предоставления конкретных Услуг и/или Товаров определяются в соответствии с Прайс-листом и правилами(включая, но не ограничиваясь, Договором оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса), действующими на момент предъявления Подарочного сертификата Держателем.

2.6. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца и/или в доступных для Покупателей местах на территории Спа-комплекса, если иное не указано Продавцом.

3. Условия и порядок использования Подарочного сертификата

3.1. Подарочный сертификат может быть использован в течение Срока действия Подарочного сертификата.

3.2. Подарочный сертификат может быть использован только для получения Услуг и/или получения Товара, реализуемых в Спа-комплексе, перечень которых указан на Сайте Продавца и/или на территории Спа-комплекса. Использование Подарочного сертификата (его части) подтверждается его предъявлением Продавцу в момент получения Услуг и/или получения Товара.

3.3. В случае, если стоимость Услуги и/или Товара превышает стоимость (номинал) Подарочного сертификата, разница между стоимостью Услуги и/или Товара и стоимостью Подарочного сертификата подлежит доплате Держателем Подарочного сертификата.

3.4. В случае, если стоимость Услуги и/или Товара меньше стоимости (номинала) Подарочного сертификата, остаток номинала сохраняется и может быть использован Держателем Подарочного сертификата для получения иных Услуг и/или Товаров, реализуемых Продавцом, в течение Срока действия Подарочного сертификата.

3.5. Акции, специальные предложения, скидки, бонусные программы и иные маркетинговые мероприятия, действующие в Спа-комплексе на момент предъявления Подарочного сертификата, не распространяются на Услуги и/или Товары, оплачиваемые с использованием Подарочного сертификата, если иное не предусмотрено условиями конкретной акции или предложения.

3.6. Допускается суммирование нескольких Подарочных сертификатов при их предъявлении для получения Услуг и/или Товаров.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Передать Подарочный сертификат Покупателю в выбранной им форме — бумажной, электронной либо в обеих формах одновременно.

4.1.2. При необходимости организовать доставку Подарочного сертификата в бумажной форме по адресу и на условиях, согласованных Сторонами. Доставка осуществляется за счет Покупателя по тарифам курьерской службы.

4.1.3. Предоставить Услуги и/или Товары Держателю Подарочного сертификата в соответствии с условиями настоящей Оферты.

 

4.2. Продавец вправе:

4.2.1.  Отказать в предоставлении Услуг и/или Товаров в случаях нарушения условий настоящей Оферты, включая случаи истечения Срока действия Подарочного сертификата.

4.2.2. Требовать предъявления Подарочного сертификата и/или подтверждения его принадлежности Держателю для предоставления Услуг и/или Товаров.

 

4.3. Покупатель обязуется:

4.3.1. Оплатить стоимость Подарочного сертификата в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.3.2. В случае передачи Подарочного сертификата третьему лицу, Покупатель обязуется уведомить Держателя Подарочного сертификата о правилах его использования и условиях получения Услуг и/или приобретения Товаров, установленных Продавцом.

 

4.4. Покупатель вправе:

4.4.1. Получить Подарочный сертификат в выбранной им форме после его оплаты (бумажной и/или электронной).

4.4.2. Передать Подарочный сертификат третьему лицу (Держателю подарочного сертификата).

4.4.3. Получать от Продавца необходимую и достоверную информацию о порядке приобретения и использования Подарочного сертификата, а также об Услугах и/или Товарах, доступных для его использования.

5. Условия и порядок расчетов

5.1. Покупатель обязуется оплатить 100% (сто процентов) стоимости Подарочного сертификата, равной его стоимости в соответствии с п. 2.2. настоящей Оферты, в момент приобретения.

5.2. Оплата Подарочного сертификата может быть произведена следующим образом:

— безналичным способом через платежный сервис, доступный на Сайте Продавца;

— наличными или безналичными средствами непосредственно в Спа-комплексе на кассе;

— иным согласованным Сторонами способом.

6. Возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств за неиспользованный Подарочный сертификат осуществляется на основании заявления о возврате. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат после его использования не производится.

6.2. Возврат денежных средств за неиспользованный Подарочный сертификат осуществляется лицу, оплатившему Подарочный сертификат. Возврат денежных средств иному лицу, включая Держателя Подарочного сертификата, допускается при наличии соответствующего письменного заявления лица, оплатившего Подарочный сертификат, с указанием иного получателя денежных средств, если иное не согласовано Сторонами.

6.3. В случае если Подарочный сертификат выпущен в материальной (бумажной) форме, возврат денежных средств осуществляется после передачи оригинала Подарочного сертификата Продавцу.

6.4. Если иное не согласовано Сторонами, возврат денежных средств за неиспользованный Подарочный сертификат производится способом, соответствующим способу его оплаты: при безналичной оплате возврат осуществляется на банковский счет (карту), с которого была произведена оплата, а при оплате наличными денежными средствами — путем выдачи наличных денежных средств лицу, осуществившему оплату.

6.5. В целях подтверждения права на получение денежных средств, а также предотвращения неправомерных требований о возврате, Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и сведения, включая:

• документ, подтверждающий оплату Подарочного сертификата (кассовый чек, электронный чек либо иной платежный документ);
• сведения о лице, осуществившем оплату;
• письменное согласие плательщика на возврат денежных средств иному лицу (при необходимости);
• документ, удостоверяющий личность;
• иные документы, необходимые для рассмотрения заявления о возврате.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Продавцом заявления о возврате и всех необходимых документов/сведений. При этом фактический срок зачисления денежных средств может зависеть от регламентов банков, платежных систем и иных организаций, участвующих в проведении платежа, и не зависит от Исполнителя.

7. Ответственность Сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за утрату, повреждение, хищение Подарочного сертификата, а также за его использование третьими лицами без согласия Покупателя и/или Держателя Подарочного сертификата. Риск утраты и/или несанкционированного использования Подарочного сертификата с момента его передачи Покупателю несет Покупатель и/или Держатель Подарочного сертификата.

7.2. Держатель Подарочного сертификата обязан до момента использования Подарочного сертификата ознакомиться с условиями настоящей Оферты, Правилами посещения Спа-комплекса, а также иными условиями и правилами, регулирующими порядок предоставления Услуг и реализации Товаров на территории Спа-комплекса. В случае нарушения указанных условий и правил Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуг и/или реализации Товаров в соответствии с законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Исполнителя.

8. Прочие условия

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь такими обстоятельствами, как: наводнение, пожар, землетрясение, другие природные явления, война, военные действия, блокада, эпидемии, запретительные действия властей, акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и другие чрезвычайные события, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. В случае, если такие обстоятельства продолжаются более одного месяца, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор без возмещения убытков или компенсации, за исключением случаев, когда такие убытки или компенсации предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные положения остаются в силе, если они могут исполняться без учета недействительного положения.

8.3. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия в ходе переговоров спор передается на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.