1.1. Настоящие Правила посещения Спа-комплекса (далее — «Правила») разработаны для обеспечения безопасности, комфорта и надлежащего качества обслуживания гостей Спа-комплекса ООО «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885) (далее — «Спа-комплекс»). 1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора оказания услуг (оферты) для СПА-комплекса, размещенного на Сайте https://element-spa.ru. Принимая условия оферты, Заказчик соглашается с настоящими Правилами в полном объеме. 1.3. Гость обязуется ознакомиться с настоящими Правилами до момента начала оказания Услуг в Спа-комплексе. 1.4. Спа-комплекс вправе отказать в обслуживании Гостю, нарушившему данные Правила, без возмещения убытков и возврата денежных средств за Услуги. 1.5. Актуальная редакция настоящих Правил размещена на Сайте Спа-комплекса и/или в доступных для Гостей местах на территории Спа-комплекса. Для получения информации о расположении таких мест необходимо обращаться непосредственно к представителю (сотруднику) Спа-комплекса. 1.6. В целях настоящих Правил используются следующие термины: Сайт Спа-комплекса — официальный веб-ресурс в сети Интернет, содержащий информацию об Услугах, Правилах и предложениях Спа-комплекса, доступный по адресу: https://element-spa.ru; Прайс-лист — действующий перечень стоимости Услуг, предоставляемых Исполнителем с ценами, размещенный на Сайте Спа-комплекса и/или в доступных для Гостя местах на территории Спа-комплекса. Гость (Заказчик) — физическое лицо, посещающее Спа-комплекс и использующее его Услуги; Услуги — совокупность действий, направленных на удовлетворение потребностей Гостя в рамках посещения Спа-комплекса, оказываемых в заранее согласованные дату, время и продолжительность в соответствии с Бронированием. Перечень оказываемых Услуг, их описание, условия предоставления и стоимость размещены на Сайте Спа-комплекса и/или в доступных для Гостя местах на территории Спа-комплекса и могут изменяться Спа-комплексом в одностороннем порядке за исключением случаев, когда это противоречит условиям, ранее согласованным с Гостем (включая, в случае Бронирования); Бронирование (заказ) Услуги — процедура предварительного закрепления Услуги за Гостем или указанным им лицом на определенные дату и время. Спа-комплекс (Исполнитель) — территория и помещения, принадлежащие ООО «Элемент», предназначенные для предоставления Услуг, адрес которого размещен на Сайте Спа-комплекса; Оферта (Договор оказания услуг (оферта) для СПА-комплекса) — публичное предложение, сделанное Спа-комплексом Гостю, о предоставлении Услуг на определенных условиях, размещенное на Сайте Спа-комплекса и/или на территории Спа-комплекса. Порядок оказания Услуг 2.1. Условия посещения 2.1.1. Возможность посещения Спа-комплекса зависит от наличия свободных мест и/или предварительного Бронирования Услуг. 2.1.2. Услуги предоставляются за плату согласно актуальному Прайс-листу Спа-комплекса. 2.2. Правила пребывания в Спа-комплексе 2.2.1. Гость обязан оставить верхнюю одежду в гардеробе. Нахождение в верхней одежде запрещено. 2.2.2. Спа-комплекс не несет ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра. 2.2.3. Одноразовое белье предоставляется Гостям бесплатно. 2.3. Дополнительные услуги и оплата 2.3.1. Чай, кофе и вода предоставляются бесплатно. Напитки, не включенные в пакет Услуг, можно приобрести за дополнительную плату в соответствии с Прайс-листом. 2.3.2. Спа-комплекс может предоставлять следующие Услуги без взимания дополнительной платы: — Wi-Fi; — Прокат зарядных устройств (при их наличии); — Хранение вещей в гардеробе. 2.4. Порядок оплаты 2.4.1. Оплата Услуг производится после их оказания, если не была внесена предоплата. 2.4.2. Расчет осуществляется на кассе Спа-комплекса или иными доступными способами, в соответствии с условиями Оферты. 2.5. Ответственность за имущество Спа-комплекса 2.5.1. В случае утраты или повреждения имущества Спа-комплекса Гость обязан возместить его стоимость в соответствии с условиями Оферты. Правила посещения Спа-комплекса 3.1. Обязанности Гостя: Для комфортного посещения Спа-комплекса Гость обязуется: соблюдать настоящие Правила и иные условия, изложенные в Оферте; поддерживать чистоту и порядок на территории Спа-комплекса; не посещать Спа-комплекс при наличии признаков заболеваний (кашель, насморк, сыпь и пр.); находиться на территории Спа-комплекса в соответствии с его режимом работы; оплачивать Услуги в полном объеме. 3.2. Запрещенные действия На территории Спа-комплекса запрещается: хранить в шкафчике опасные предметы, взрывчатые и токсичные вещества, оружие; распивать спиртные напитки и употреблять продукты, приобретенные вне Спа-комплекса; курить (включая электронные сигареты); громко разговаривать в термальных зонах, хаммаме и массажных кабинетах; разговаривать по телефону в общих зонах; находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; проводить гигиенические процедуры (бритье, обработка стоп) вне душевых; использовать ароматические масла и косметические средства без согласования с сотрудниками Спа-комплекса; самостоятельно регулировать температуру в парных и/или саунах; находиться в общих зонах без купального костюма, полотенца или иного соответствующего гардероба, предусмотренного правилами посещения. Рекомендации при посещении 4.1. Общие рекомендации При посещении Спа-комплекса рекомендуется: бережно относиться к имуществу Спа-комплекса и других гостей; соблюдать тишину в общих зонах; сообщать сотрудникам Спа-комплекса о нарушении самочувствия; использовать одноразовое белье, предоставленное Спа-комплексом; информировать сотрудников Спа-комплекса о наличии аллергий или других противопоказаний перед применением процедур. 4.2. Ограничения по состоянию здоровья Не рекомендуется посещение Спа-комплекса при наличии следующих состояний и заболеваний: инфекционные заболевания (простуда, ОРВИ, грипп и т. д.); беременность (по рекомендации врача); онкологические заболевания; сердечно-сосудистые заболевания (гипертония, ишемическая болезнь сердца, инфаркт, тромбоз и т. д.); активные формы туберкулеза; кожные инфекции. 5. Контроль за соблюдением Правил и ответственность 5.1. Контроль за соблюдением настоящих Правил на территории Спа-комплекса осуществляется сотрудниками Спа-комплекса. 5.2. Администрация (Сотрудники) Спа-комплекса вправе отказать в посещении и/или обслуживании Гостям, которые: — Совершили противоправные действия в отношении имущества Спа-комплекса; — Осуществляют действия, направленные на обход закона с противоправной целью; — Злоупотребляют своими гражданскими правами (в том числе, в случае неоплаты Услуг); — Нарушают общественный порядок на территории Спа-комплекса. 5.3. В случае нарушения Гостем настоящих Правил или совершения указанных действий, Администрация (Сотрудники) Спа-комплекса вправе: — Прекратить обслуживание или предоставить отказ в дальнейшем предоставлении Услуг; — Применить меры по выдворению лица с территории Спа-комплекса в случае незаконного проникновения или нахождения, при необходимости с привлечением службы безопасности. 5.4. В случае отказа от оплаты, порчи имущества или иных действий, противоречащих условиям настоящих Правил, Гость несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 6. Внесение изменений и дополнений в Правила 6.1. Спа-комплекс вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Правила в одоостороннем порядке. 6.2. Обновленная редакция Правил вступает в силу с момента ее утверждения и публикации на официальном Сайте Спа-комплекса и/или на его территории, если иное не предусмотрено законодательством или внутренними документами Спа-комплекса. 6.3. Гость обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Правил. Продолжение пользования Услугами после внесения изменений означает согласие Гостя с обновленными условиями.
